Panoramica

La nostra politica di rimborso e resi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Alcuni tipi di merci sono esclusi dal reso. 

Altri articoli non restituibili:

• • Buoni regalo

• • Prodotti Personalizzati

Per completare il tuo reso, è necessario un ricevuta o una prova d’acquisto.

Non inviare il tuo acquisto al produttore.

 

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Rimborsi

 

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

 

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato periodo di giorni.

 

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

 

In seguito, contatta la tua compagnia di carte di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.

 

Successivamente contatta la tua banca. Spesso c’è un certo tempo di elaborazione prima che venga pubblicato il rimborso.

 

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a {indirizzo email}.

 

Articoli in offerta

Solo gli elementi al prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in offerta non possono essere rimborsati.

 

Scambi

 

Sostituiamo solo gli articoli se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una email a info@alearygioielli.it e ti invieremo le istruzioni

 

Regali

 

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un certificato regalo per posta.

 

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto o il donatore lo ha fatto spedire direttamente a sé stesso per darti in seguito, invieremo un rimborso al donatore e verranno informati del tuo reso.

 

Ritorno della spedizione

 

Per restituire il tuo prodotto, devi rispedire il prodotto alla nostra sede

 

Sarai responsabile per il pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal tuo rimborso.

 

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.

 

Se stai restituendo articoli più costosi, potresti considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere il tuo articolo restituito.

 

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